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　　文明實踐聚星河，文明之美在身邊。在贛鄱大地推進城市文明建設的浪潮中，基層社區是承載文明基因的“最小細胞”，每一次鄰里互助、每一項便民服務，都是文明生長的生動注腳。2025年紅谷灘區緊扣“愛我英雄城 見我文明行”三年專項行動要求，以黨建為引領，以群眾需求為導向，讓文明實踐微光匯聚成英雄城文明建設的璀璨星河。

　　三單制服務：讓文明服務精準對接群眾需求

　　紅谷灘區“悅鄰睦鄰志愿服務隊”工作室內，居民進進出出，好不熱鬧。“這個問題不難，你在門口等等就行，馬上修好。”維修師傅聶文斌一邊檢查手上物品維修情況，一邊和一旁等待的居民說著。在另外一個維修服務臺上，維修師傅鄧國根正在仔細檢查電風扇線路。

　　如今，越來越多的人穿上紅馬甲，加入新時代文明實踐志愿服務的隊伍。“悅鄰睦鄰志愿服務隊”的“群眾點單、社區派單、黨員接單”的三單制服務模式，以精準化服務破解居民生活難題，讓文明實踐既有溫度，又有實效。

　　社區黨組織牽頭統籌，將直管黨員、退休黨員的專業技能與群眾需求精準匹配，建立“技能臺賬”，精準匹配群眾多樣化需求。家中水龍頭漏水、熱水器故障，黨員維修志愿者帶著工具箱上門排查；網絡故障困住老年居民，熟悉技術的黨員主動接單調試；公益縫紉、義務理發等便民服務定期開展，解決居民日常“小麻煩”。在社區網格群里，“點單-派單-接單”的互動已成常態：“我家網絡連不上，老人急著視頻通話”的求助信息剛發出，就有黨員回復“我來處理”；義務巡邏隊反饋發現住戶燈光長明，社區迅速聯動物業排查，及時避免資源浪費。退休老黨員們身穿紅馬甲，手拎喇叭或工具箱穿梭在庭院樓道，安全巡查、環境督導、公益服務的身影，成為社區里最亮眼的“文明符號”。

　　這種“群眾有需求、黨員有響應、文明實踐送服務”的服務模式，讓文明實踐志愿服務從“大水漫灌”變為“精準滴灌”，不僅解決了居民的實際困難，更讓“奉獻、友愛、互助、進步”的文明實踐志愿服務精神融入文明社區日常，讓文明服務真正扎根群眾生活。

　　如今，紅谷灘區以“愛我英雄城見我文明行”三年專項行動為契機，不斷加強新時代文明實踐志愿服務制度保障，推進新時代文明實踐志愿服務常態化、制度化、體系化，積極培育一批批優質新時代文明實踐志愿服務項目，推動紅谷灘區“志愿紅”逐步走上品牌化之路。目前，紅谷灘區共建成1個新時代文明實踐中心、9個新時代文明實踐所、194個新時代文明實踐站，實現新時代文明實踐中心、所、站全覆蓋，廣大志愿者有了陣地和“娘家”。

　　融治理于服務：讓文明細胞激活文明社區共治活力

　　城市文明建設不是單一的服務行動，而是構建“人人有責、人人盡責、人人享有”社會治理共同體的過程。紅谷灘區“悅鄰睦鄰志愿服務工作室”跳出“單純便民服務”的框架，將文明實踐志愿服務與基層社區治理深度融合，讓文明實踐成為推動社區共治的“金鑰匙”，為“愛我英雄城”凝聚共治合力。

　　紅谷灘區文明辦相關負責人介紹，在文明實踐志愿服務活動中，全區各地著力推動文明實踐志愿服務與社會需求精準對接。

　　針對未成年人暑期難照料、安全隱患突出的熱點問題，紅谷灘區茶園街社區新時代文明實踐站開設“心連心暑期課堂”，組織高校志愿者，為兒童開展豐富多彩的暑期托管輔導，解決了部分群眾孩子暑期無人看管的后顧之憂。

　　一場場關愛的活動在長云社區居民家中溫馨開展。作為紅谷灘區黨建引領“專業社工+志愿服務”融合試點社區，紅谷灘區長云社區聚焦轄區高齡老人，新時代文明實踐站打造“夕陽樂居”志愿品牌，通過專業社工的指導與志愿服務的熱情傳遞，社區志愿者分組入戶，為轄區內80歲及以上老人們紛紛送上生日祝福，用貼心服務編織起一張溫暖的“銀發守護網”。

　　同時紅谷灘區積極推行文明積分制，把道德的“軟”約束做“實”，讓“道德可積分，文明可加分，善舉可得分”。新時代文明實踐站內積分兌換柜中有著各類便民小物品。

　　這些小小的社區志愿服務的變化，正是贛鄱城市文明建設的微觀縮影。從一個新時代文明實踐志愿服務隊的成立，到“黨建引領、志愿賦能、居民共治”模式的成型，紅谷灘區以“小切口”推動“大治理”，讓文明細胞在基層持續激活。讓“愛我英雄城見我文明行”不再是一句口號，而是由無數個社區的溫暖實踐、無數位居民的主動參與共同鑄就。紅谷灘區新時代文明實踐志愿服務品牌的探索證明，當黨建引領與志愿力量深度融合，當群眾需求與社區治理同頻共振，基層社區就能成為文明生長的沃土，每一份微小的志愿力量，都將匯聚成推動城市文明進步的磅礴動能，讓贛鄱大地的城市文明之美，在文明社區中持續綻放光彩。